Условия возврата товара
Обмен и возврат приобретенной обуви осуществляется в течение 7 дней с момента передачи покупателю, без учета самого дня передачи. Обязательное условие: товар не был в использовании. Возврат обуви осуществляется только в том виде, в каком вы ее приобрели, с сохранением всех ее товарных качеств и потребительских свойств, а также фирменной упаковки.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется по желанию покупателя по одной из следующих причин.
не подошел размер, фасон, цвет и т.п.;
полученная детская обувь отличается от модели с фотографии на сайте;
неправильная комплектация заказа.
Постановление правительства РФ 612 «Правила продажи товаров дистанционным способом»
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется по желанию покупателя по одной из следующих причин.
явный производственный брак заметный на новом товаре (отклейка, разрыв материала, задир кожи, отсутствие декоративного украшения и т.д.);
скрытый производственный дефект обнаруженный в процессе эксплуатации (отклейка подошвы, разрыв по ниточному шву, брак молнии и т.д.);
Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
Возврат курьером
возможен и более удобен для жителей Москвы и Московской области
При возврате или обмене обуви выезд курьера платный.
Возврат почтой
Жители регионов России могут осуществить возврат детской обуви Почтой России. При возврате Клиент полностью оплачивает обратную доставку. В случае неправильной комплектации заказа или наличии брака стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец.
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
